Qualitätsinitiativen - Tourismusverband Rügen e. V.

Qualitätsinitiativen
für Unterkunftsbetriebe

Die kurze Übersicht etablierter Qualitätssiegel im Tourismus gibt Ihnen weitere Informationen zu Kriterien, Ansprechpartnern und Kosten.

ADFC Bett+Bike

Eine Zertifizierung kann jeder Beherbergungsbetrieb erlangen, der durch einen besonderen Service für Fahrradfahrer heraussticht.

Vorausgesetzt ist unter anderem das Erfüllen von Mindestanforderungen, wie die Aufnahme von Fahrradgästen für nur eine Nacht oder das Bereitstellen eines abschließbaren Raums zur Aufbewahrung der Räder. Außerdem sollten mindestens drei zusätzliche Serviceleistungen erfüllt werden. Dies könnte zum Beispiel eine umfassende Beratung der Gäste oder eine vorhandene Ladestation für E-Bikes sein.

ADFC Bett+Bike

BVCD/DTV Campingplatz-Zertifizierung

Betreiber von Campingplätzen können sich hierfür bewerben. Nach der Zertifizierung können die Gäste Ihre Qualität auf den ersten Blick anhand von entsprechenden Sternen sehen. Besonder wichtig sind hierbei unter anderem:

  • Erreichbarkeit
  • Einlasskontrolle
  • Abfallentsorgung
  • Verkauf von Lebensmitteln
  • Baulicher Zustand
BVCD/DTV Campingplatz-Zertifizierung

DTV-Klassifizierung für Ferienhäuser, -wohnungen und privatzimmer

Für diese Zertifizierung können sich Anbieter von Ferienhäusern oder -wohnungen sowie von Privatzimmern bis maximal neun Betten bewerben.

Bewertet werden unter anderem folgende Bereiche:

  • Infrastruktur und Räumlichkeiten des Objektes
  • Serviceleistungen
  • Freizeiteinrichtungen
  • Balkon und Terrasse
  • Parkmöglichkeiten

Genauere Kriterien für die Zertifizierung von Ferienhäuser und -wohnungen sind hier zu finden.

Die Kriterien für die Zertifizierung von Privatwohnungen können hier eingesehen werden.

DTV-Klassifizierung

Die i-Marke - Das bundesweite Qualitätssiegel für Touristinformationen

Die Zertifizierung "i-Marke" ist ein deutschlandweit anerkannter Qualitätscheck des Deutschen Tourismusverbandes. Touristeninformationen können Ihren Service hiermit zertifizieren lassen. Ein besonderes Augenmerk liegt hierbei auf:

  • Service
  • Infrastruktur
  • Ausstattung
  • Angebot
Die i-Marke

QMF - Qualitätsmanagement Familienurlaub

Tourismusorte, Beherbergungsbetriebe, Gastronomiebetriebe, Freizeit- und Erlebnispartner können eine Zertifizierung des Qualitätsmanagements Familienurlaub erlangen.

Auf gutes Abschneiden in den folgenden Bereichen wird besonders viel Wert gelegt:

  • Service für Familien (z.B. Gästeinformationen, Speisenauswahl oder Aktivitäten)
  • Ausstattung für Familien (z.B Spielzimmer oder Spielplatz)
  • Familienfreundlichkeit für die Mitarbeitenden
  • Meinung der Jury (Was hat besonders gefallen, was kann verbessert werden)
Qualitätsmanagement Familienurlaub

Reisen für alle - geprüfte Barrierefreiheit

Übernachtungsbetriebe, Museen und Touristeninformationen können ihre Barrierefreiheit zertifizieren lassen. Möglich sind die Qualitätsstufen "teilweise barrierefrei" und "barrierefrei" in den folgenden Bereichen:

  • Menschen mit Gehbehinderung
  • Rollstuhlfahrer
  • Menschen mit Hörbehinderung
  • Gehörlose Menschen
  • Menschen mit Sehbehinderung
  • Blinde Menschen
  • Menschen mit kognitiver Beeinträchtigung

Im Rahmen der Förderung soll eine Zertifizierung im Bereich der Rollstuhlgerechtigkeit angestrebt werden, da dies von Gästen am häufigsten nachgefragt wird.

Neben allgemeinen Grundvoraussetzungen wie die Breite der Durchgänge oder der Größe von Bewegungsflächen werden auch angepasste Örtlichkeiten des täglichen Lebens gefordert. Dies können zum Beispiel gesonderte Parkplätze oder rollstuhlgerechte Sanitärräume sein.

Reisen für alle

Qualitätssiegel "Angeluraub MV - geprüfte Qualität"

Bei dieser Qualitätsinitiative ist eine vorherige Zertifizierung obligatorisch. Dies kann unter anderem eine der folgenden sein:

  • Hotelstars - Deutsche Hotelklassifizierung
  • DTV-Klassifizierung
  • BVCD/DTV Campingplatz Klassifizierung

Bewerben kann sich hier jeder Angler-freundliche Beherbergungsbetrieb. Von der Aufbewahrung bis zur Zubereitung des gefangenen Fisches soll hier alles möglich sein. Die Voraussetzungen für das Erlangen der Zertifizierung können hier heruntergeladen werden.

Angelurlaub MV - geprüfte Qualität

Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland

Rügen und Wandern - Umgeben unserer schönen Natur können sich Gastgeber zertifizieren lassen, die sich speziell auf die Bedürfnisse von Wanderern eingestellt haben. Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zertifizierung sind unter anderem:

  • Angepasste Ausstattung
  • Regionale Verflegung
  • Service im Rahmen des Buchungsprozesses
Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland

Qualitätsweg Wanderbares Deutschland

Regionen und deren Vertreter können sich hier bewerben. Die Zertifizierung "Wanderbares Deutschland" ist ein Prädikat für ein qualitativ hochwertiges Wanderwegenetz. Ein besonderes Augenmerk wird auf die folgenden Punkte gelegt:

  • Naturnahe Wanderwege
  • Quaität der Strecke
  • Nutzerfreundliche Markierungen
  • Abwechslungsreichtum
  • Erlebnispotential
Qualitätsweg Wanderbares Deutschland

Service Qualität Deutschland

Für die Zertifizierung "Service Qualität Deutschland" können sich alle kleinen und mittleren Dienstleister und touristische Unternehmen bewerben, die ihre Servicequalität verbessern möchten.

Im Rahmen des Zertifizierungs-Verfahrens können Sie sich zwischen drei Intensitätsstufen entscheiden:

  • Stufe 1: Ein führender Mitarbeiter wird zum Q-Coach ausgebildet und ist künftig führender Mitarbeiter in allen Anliegen zur Servicequalität. Im Rahmen eines Seminars werden konkrete Maßnahmen erarbeitet, die Schwächen in der Servicekette aufdecken und beseitigen sollen.
  • Stufe 2: Zusätzlich zu den Inhalten in Stufe 1 wird Sie hier ein Testkunde besuchen, der Ihre Servicequalität bewertet.
  • Stufe 3: Zusätzlich zu den Inhalten in den Stufen 1 und 2 kommt hier ein ausgebildeter Mitarbeiter direkt in Ihren Betrieb und bewertet die Lage vor Ort.
Q-Deutschland

Viabono

Hier kann sich jeder zertifizieren lassen, für den nachhaltiger Tourismus nicht nur ein Begriff, sondern ein klares Ziel und ein Zeichen hoher Qualität ist.

Die Anforderungen der Viabono Zertifizierung fragen vier Kennzahlen-Kategorien ab:

  • (Ab-) Wasser
  • Abfall
  • Energie & Klima
  • Lebensmittel

Um eine Zertifizierung zu erlangen, muss Ihr Beherbergungsbetrieb / touristisches Angebot besser abschneiden, als der Durchschnitt. Viabono nutzt zu seiner Ermittlung einen umfangreichen Datenbankpool und bestimmt so die Qualität im Sinne der Nachhaltigkeit.

Genaueres zu den Anforderungen für Ferienwohnungen und -häuser gibt es hier.

Die Anforderungen für die Zertifizierung von Hotels finden Sie hier.

Viabono