Unsere Seminarangebote
Webinar
Das Potenzial der lokalen Online-Suche richtig nutzen
Alles beginnt mit einer Frage... und Google gibt die Antwort. - Ist Ihr Unternehmen die Antwort?
Jeden Tag befragen Millionen Menschen Google nach Produkten und Dienstleistungen in ihrer unmittelbaren Umgebung. Die letzten Wochen haben gezeigt, wie wichtig es ist, dass Sie bestmöglich im Internet aufgestellt sind. Frau Julia Kasiske, ap Marketing, gibt Ihnen wertvolle Tipps an die Hand, wie Sie von potentiellen Kunden und Gästen zukünftig noch besser online gefunden werden können.
- Bedeutung und Funktionsweise der Lokalen Online-Suche
- Verbesserung des eigenen lokalen Google Rankings
- Software-Lösungen zur Verwaltung der eigenen Standortdaten
- Fragen und Praxisaustausch
| Wer? | max. 6 Personen, Geschäftsführung und Marketingmitarbeiter |
| Wann? | Mittwoch, den 27. Mai 2020, 14:00 - 15:30 Uhr |
| Kosten? | 19,00 € für Mitglieder, 29,00 € für Nicht-Mitglieder |
| Wie? | Via Videokonferenz |
| Was sonst wichtig ist: | Für die Videokonferenz benötigen Sie einen Rechner mit Kamera und Internetzugang. Die Zugangsdaten für die Konferenz bekommen Sie 24 Stunden vorher per E-Mail von uns zugeschickt. |
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung
übersicht über vergangene Seminare
Selbst- und Zeitmanagement für Beruf und Alltag
Herr Frank Thiel, Tourismustrainer
- Ziele richtig definieren und erreichen
- Herausfinden von persönlichen Zeitdieben und Zeitrettern
- Tages- und Wochenplanung
- Prioritäten richtig setzen
Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen und Beschwerden
Herr Frank Thiel, Tourismustrainer
- 5-Punkte-Struktur des aktiven Beschwerdehandlings
- Gesprächstechniken: Aktives Zuhören, effiziente Fragen, Ich-Botschaften
- Reaktion auf persönliche Angriffe
- Positive Rhetorik und Körpersprache
Einfache Navigation durch den digitalen Marketing-Dschungel "Gesucht. Gefunden. Gebucht"
Frau Diana Fölsch und Herr Peer Kirmse, Lupcom Media GmbH
- Search Engine Optimization (SEO)
- Search Engine Advertising (SEA)
- Local SEO
- Social Media Marketing
- PR & Backlink
- Affiliate Marketing
Nutzung digitaler Meinungsbildung zur Gästegewinnung "Erlebt. zufrieden und nu?"
Frau Diana Fölsch und Herr Peer Kirmse, Lupcom Media GmbH
- Kernelemente Interaktion & Engagement
- Expertise & Kompetenz und Optik & Wiedererkennungswert
- Steuerung & Planung im Hintergrund
- Pflege seiner Kontakte
- der Ruf eines Unternehmens und die stetige Evaluation der Prozesse
- relevante Bewertungsportale
Serviceorientierter Umgang mit kunden und gästen
Frank Thiel, Tourismustrainer
- Körpersprache "lesen"
- Empathie trainieren und verbessern
- Erkennen von Verhaltensmustern
- Serviceorientierte Kommunikation
- Selbstbild und Fremdbild
Individuelles Gastgebercoaching im Bereich Online-Vermarktung
Alexander Fritsch und Holger Sigmund, Servus Tourismuspartner OG
- Mystery-Anfrage und Vorab-Analyse des Webauftrittes
- Konkrete Empfehlungen zur Verbesserung der Performance mit Fokus auf Maßnahmen, die sofort umsetzbar sind
